Regulamin serwisu retuszowanie.pl

Serwis retuszowanie.pl prowadzi administrator serwisu retuszowanie.pl, zwany dalej Usługodawcą. Kontakt z Usługodawcą odbywa się pod adresem [email protected].

Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi retuszu zdjęć produktowych, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb składania reklamacji.

Użytkownikiem jest osoba, która założyła konto w serwisie, w szczególności przedsiębiorca korzystający z usługi w związku z prowadzoną działalnością.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Usługa jest przeznaczona dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i adres e-mail.

Usługa polega na retuszu zdjęć przesłanych przez Użytkownika: wycinaniu obiektu z tła, ustawieniu tła, dodaniu cienia, korekcie światła i koloru oraz dopasowaniu kadru i formatu. Wyniki Użytkownik pobiera w formatach JPG lub PNG.

Na stronie głównej dostępne jest jednorazowe demo. Zdjęcie użyte w demo jest przetwarzane w przeglądarce Użytkownika, a wynik demo zawiera znak wodny. Demo ma ograniczoną liczbę użyć w ciągu doby.

Pełny zakres usługi, w tym retusz partii zdjęć, jest dostępny wyłącznie w ramach płatnego abonamentu.

Usługodawca dokłada starań, by wyniki retuszu były jak najlepsze, jednak jakość zależy od jakości zdjęcia przesłanego przez Użytkownika. Usługa nie gwarantuje określonych efektów sprzedażowych.

Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia go kodem wysłanym na ten adres. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do konta.

Usługa jest świadczona w czterech planach: Start, Sklep, Studio i Firma. Aktualne ceny, pule zdjęć, wielkość partii, liczbę stanowisk i zakres funkcji każdego planu opisuje strona cennik.

Ceny podawane są w złotych netto, do cen doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Plan można opłacać miesięcznie albo rocznie z góry. Płatność roczna jest tańsza o 50% w przeliczeniu na miesiąc.

Usługodawca może zmieniać ceny i zakres planów. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego przez Użytkownika.

Każdy plan zawiera pulę zdjęć do zretuszowania w okresie rozliczeniowym oraz maksymalną wielkość jednej partii, liczbę stanowisk i maksymalny rozmiar eksportu.

Limit planu jest limitem zużycia w okresie. Każde zretuszowane zdjęcie pomniejsza pulę, a usunięcie zdjęcia z konta nie oddaje limitu.

Niewykorzystana pula z jednego okresu nie przechodzi na kolejny okres.

Po wyczerpaniu puli Użytkownik może korzystać z usługi od początku następnego okresu albo po zmianie planu na plan z większą pulą.

Płatność za abonament następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy za pośrednictwem operatora płatności. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Usługodawcę.

Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją na adres e-mail Użytkownika. Użytkownik odpowiada za poprawność danych do faktury podanych w koncie.

Abonament odnawia się na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik wcześniej go anuluje.

Użytkownik może anulować abonament w każdej chwili. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia, a usługa działa do końca opłaconego okresu.

Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, także gdy Użytkownik nie wykorzystał całej puli zdjęć lub zrezygnował przed końcem okresu.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności korzystania z usługi do przetwarzania treści zakazanych.

Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usuwa dane Użytkownika zgodnie z polityką prywatności.

Prawa autorskie i inne prawa do zdjęć przesłanych do serwisu oraz do wyników retuszu pozostają po stronie Użytkownika. Usługodawca nie nabywa żadnych praw do zdjęć.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie zdjęć wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych zdjęć i że ich przetwarzanie nie narusza praw osób trzecich.

Oryginały i wyniki retuszu są usuwane po 30 dniach od przesłania albo od razu na żądanie Użytkownika. Użytkownik odpowiada za pobranie wyników przed ich usunięciem.

Zabrania się przesyłania do serwisu treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i znaki towarowe, a także treści zawierających złośliwe oprogramowanie.

Zabrania się przesyłania zdjęć przedstawiających osoby bez ich zgody, treści obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz treści dotyczących towarów, których obrót jest zakazany.

Zabrania się zakłócania działania serwisu, obchodzenia limitów demo i planów, odsprzedaży dostępu do konta oraz udostępniania konta osobom spoza liczby stanowisk wykupionych w planie.

Usługodawca może usunąć treści naruszające regulamin i ograniczyć dostęp do konta.

Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usługi zgodnie z regulaminem i obowiązującymi przepisami. Usługa jest świadczona w stanie, w jakim jest opisana na stronach serwisu.

Usługodawca nie odpowiada za wyniki sprzedażowe ofert, w których Użytkownik użyje zretuszowanych zdjęć, ani za zgodność zdjęć z wymaganiami zewnętrznych platform. Wymagania marketplace'ów Użytkownik sprawdza w ich regulaminach.

Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych, w tym awarii łączy, działania osób trzecich i prac serwisowych zapowiedzianych z odpowiednim wyprzedzeniem.

W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie przekracza wysokości opłaty za okres rozliczeniowy, w którym zdarzenie nastąpiło.

Reklamacje dotyczące usługi Użytkownik składa mailowo na adres [email protected]. W reklamacji należy podać adres e-mail konta, opis problemu oraz, jeśli dotyczy, zdjęcia, których reklamacja dotyczy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego została wysłana.

Jeśli reklamacja jest zasadna, Usługodawca ponawia retusz zdjęć albo naprawia błąd, który ją spowodował.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, która stanowi integralną część regulaminu.

Plan Firma obejmuje umowę powierzenia przetwarzania danych, zawieraną na wniosek Użytkownika.

Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie. Spory z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usługi lub rozwiązań technicznych. O zmianie informujemy Użytkowników mailowo oraz na stronie serwisu, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

Zmiana regulaminu nie wpływa na zasady rozliczeń okresu już opłaconego.

Regulamin obowiązuje od dnia 28 października 2026.

Pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres [email protected].